Mellby Homesin tietosuojakäytäntö

Tietosuojasi on meille tärkeää, ja haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi, kun luovutat meille henkilötietojasi. Näin käsittelemme tietojasi.

Miksi käsittelemme tietojasi

Henkilötietojen luovuttaminen Mellby Homelle oston yhteydessä on välttämätöntä, jotta pystymme käsittelemään tilauksia ja toimituksia. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi myydä tuotteita sinulle. Keräämme tietoja voidaksemme kommunikoida kanssasi ja toimittaa tuotteita sinulle asiakkaana, mutta myös täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset, esimerkiksi maksutietojen dokumentoimiseksi kirjanpitolain vaatimusten täyttämiseksi. Käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen:

  • Saapuviin kysymyksiin tai pyyntöihin vastattaessa
  • Tilauksia vastaanotettaessa ja toimitettaessa
  • Reklamaatioita ja takuutoimenpiteitä käsiteltäessä
  • Tarjotessamme sinulle palvelua verkkosivustolla sekä oston aikana että sen jälkeen
  • Lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi

Säilytämme nämä tiedot

Esimerkkejä Mellby Homen rekisteröimistä henkilötiedoista:

  • sosiaaliturvatunnus
  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • osoite
  • puhelin/matkapuhelinnumero
  • tilauksen tiedot
  • lakisääteiset maksutiedot

Nämä tiedot säilytetään turvallisesti tilausjärjestelmässämme.

Miksi tallennamme tietojasi

Yllä mainittujen maksutietojen lisäksi tallennamme tilaushistorian takuuvelvoitteita varten, kävijätietoja, laskut, rakennuslupa-asiakirjoja, tilastollista seurantaa, asiakasarvioita meistä ja vastaavia tietoja, jotka voidaan linkittää yhteystietoihin. Ottaessasi meihin yhteyttä sähköpostitse myös nämä sähköpostit tallennetaan. Jotta tuotteiden toimittaminen olisi mahdollista, toimittajamme ja heidän kuljetusyrityksensä tarvitsevat yhteystietosi.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Tietoja säilytetään 15 vuotta. Näin pystymme täyttämään tulevat tilaukset sujuvimmalla mahdollisella tavalla, vastaamaan kaikkiin aiempia tilauksia, takaussitoumuksia sekä henkilötietoja koskeviin kysymyksiin, joita tarvitaan kirjanpitolain, arvonlisäverolain ja muun pakollisen lainsäädännön vaatimusten täyttämiseen. Jos olet peruuttanut ostoksen verkkokaupassamme, tietosi tallennetaan 3 kuukaudeksi, jonka jälkeen ne poistetaan. Jos pyydät hintatarjousta autotallille, tietosi säilytetään 5 vuoden ajan tarjouspäivästä, jonka jälkeen kaikki tiedot poistetaan.

Materiaalit iArchitect-ohjelmassa

Mellby Homella on käyttöoikeus kaikkiin iArchitect-ohjelmassa aloitettuihin ja sinne tallennettuihin materiaaleihin. Mellby Homella on oikeus käyttää materiaaleja markkinointitarkoituksessa ympäri maailmaa ilmoittamatta siitä erikseen asianomaisille henkilöille.

Kolmas osapuoli

Tietojasi käsittelee lähtökohtaisesti vain Mellby Home. Voimme jakaa tiettyjä osia tiedoistasi, kuten nimen, sähköpostiosoitteen ja matkapuhelinnumeron, esimerkiksi ulkoisten palveluntarjoajien ja rakennusurakoitsijoiden kanssa. Lain ja sopimuksen mukaisesti näitä palveluntarjoajia vaaditaan myös suojaamaan tietosi. Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jos haluat edelleen, että poistamme kaikki sinua koskevat henkilötiedot, ota meihin yhteyttä osoitteessa info.fi@mellbyhome.com

Evästeet

Sähköisen viestinnän lain mukaan jokaiselle verkkosivustolla vierailevalle on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Kun vierailet tällä verkkosivustolla, tietokoneellesi tallennetaan evästeitä. Nämä evästeet ovat ns. istuntoevästeitä, ja niitä käytetään seuraamaan kirjautumistasi (jos olet kirjautuneena sisään) ja ostoskoriasi ostaessasi verkkokaupasta. Istuntoevästeitä ei tallenneta pitkäksi ajaksi tietokoneellesi, vaan ne katoavat, kun suljet verkkoselaimesi. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti tai ilmoittamaan sinulle, jos verkkosivusto käyttää evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä, et voi tehdä ostoksia, koska ostoskori ja kirjautuminen vaativat evästeitä toimiakseen. Voit kuitenkin katsella verkkokaupassa ilman, että evästeet ovat käytössä. Jos sinulla on kysyttävää, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa info.fi@mellbyhome.com