Generelle vilkår

Mellby Home anvender gældende love for aftaler om fjernsalg og salg af produkter og tjenester. For at afgive en ordre skal du som kunde være myndig eller have værges samtykke. Med kunde menes en fysisk person.

Sikkerhed

Vi bruger SSL-kryptering til at beskytte de fortrolige oplysninger, som køberen udleverer ved købet. Vi videregiver under ingen omstændigheder personoplysninger uden samtykke fra den pågældende person. Det samme gælder også for e-mailadresser og telefonnumre.

Reservation

Mellby Home tager forbehold for fejl i indhold og prisliste på hjemmesiden.

Fortrolighedspolitik

Disse oplysninger gemmer vi

Dine data – såsom CPR-nummer, navn, e-mailadresse, adresse, telefon/mobilnummer, kontaktperson og ordreoplysninger – gemmes sikkert i vores ordresystem.

Derfor gemmer vi dine oplysninger

– Ud over de betalingsoplysninger, der er nævnt ovenfor, gemmer vi ordrehistorik for garantiforpligtelser, besøgsoplysninger, fakturaer, byggetilladelser, statistisk opfølgning, kundevurderinger af os og lignende, der kan være knyttet til kontaktoplysningerne. – I kontakt med os via e-mail gemmes disse e-mails også. – For at muliggøre levering af varer skal vores leverandører og deres speditører have adgang til dine kontaktoplysninger.

Derfor behandler vi dine oplysninger

Når du køber hos Mellby Home, er det et nødvendigt krav at stille personlige oplysninger til rådighed, for at vi kan håndtere ordrer. Uden de ønskede oplysninger er det derfor ikke muligt for os at sælge produkter til dig. Vi behandler personlige data, der er nødvendige for at besvare indkommende spørgsmål eller forespørgsler, – modtage og ekspedere ordrer, – administrere reklamationer og garantihenvendelser, – tilbyde dig service på hjemmesiden samt under og efter køb.

Så længe gemmes dine oplysninger

Oplysninger gemmes i 15 år. Dette er for at kunne ekspedere fremtidige ordrer på den mest bekvemme måde, besvare eventuelle spørgsmål vedrørende tidligere ordrer, garantiforpligtelser og personoplysninger, der er nødvendige for at overholde kravene i regnskabsloven, momsloven og anden obligatorisk lovgivning. Hvis du anmoder om et tilbud på en bygning, vil dine oplysninger blive gemt hos os i 5 år fra datoen for tilbuddet, og derefter vil alle oplysninger blive slettet.

Tredjepart

Dine oplysninger behandles som udgangspunkt kun af Mellby Home. Vi kan dele udvalgte dele af dine oplysninger såsom navn, e-mailadresse og mobilnummer med f.eks. eksterne tjenesteudbydere og entreprenører. Disse leverandører er også ved lov og aftale forpligtede til at beskytte dine data. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Hvis du alligevel ønsker, at vi sletter alle personoplysninger vedrørende dig, bedes du kontakte os på info.dk@mellbyhome.com

Cookies

Loven om elektronisk kommunikation, der trådte i kraft den 25. juli 2003, kræver, at enhver, der besøger en hjemmeside, skal underrettes, hvis der anvendes cookies. Når du besøger denne hjemmeside, gemmes cookies på din computer. Disse cookies er såkaldte session cookies og bruges til at holde styr på dit login (hvis du er logget ind) og din indkøbskurv, når du handler. Session cookies gemmes ikke i lang tid på computeren, men forsvinder, når du lukker browseren.

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller til at informere dig, hvis en hjemmeside bruger cookies. Hvis du slår cookies fra, kan du ikke handle, da indkøbskurven og login kræver cookies for at fungere. Du kan dog kigge rundt i butikken uden at have cookies aktiveret.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål info.dk@mellbyhome.com .