Mellby Homes integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Så här hanteras dina uppgifter hos oss.
Därför behandlar vi dina uppgifter
Ditt tillhandahållande av personuppgifter vid köp hos Mellby Home är nödvändigt för att vi ska kunna hantera beställningar och leveranser. Utan de efterfrågade uppgifterna är det inte möjligt för oss att sälja produkter till dig. Vi samlar in information för att kunna kommunicera med och leverera till dig som kund men även information för att uppfylla lagstadgade krav exempelvis att dokumentera betalningsuppgifter för att uppfylla kraven i bokföringslagen.
Vi behandlar uppgifter personuppgifter som är nödvändiga för att:
- Besvara inkommande frågor eller förfrågningar
- Ingå samt fullgöra beställningar
- Hantera reklamationer och garantiåtgärder
- Erbjuda dig service på webbplats samt under och efter köp
- Uppfylla lagstadgade krav
Dessa uppgifter sparar vi
Exempel på personuppgifter som registreras hos Mellby Home:
- personnummer
- namn
- e-postadress
- adress
- telefon/mobilnummer
- orderdetaljer
- lagstadgad betalinformation
Detta finns i tryggt förvar i vårt ordersystem.
Därför sparar vi dina uppgifter
Utöver den betalningsinformation som nämns ovan lagrar vi orderhistorik för garantiåtaganden, besöksinformation, fakturor, bygglovshandlingar, statistisk uppföljning, kundbetyg av oss och dyl som kan vara kopplad till kontaktinformationen.
I kontakt med oss genom e-post lagras även dessa mail.
För att kunna möjliggöra leverans av varor kommer våra leverantörer och deras fraktbolag behöva ta del av dina kontaktuppgifter.
Så länge sparas dina uppgifter
Uppgifterna lagras i 15 år. Detta för att på smidigast möjliga sätt kunna fullfölja framtida beställningar, besvara eventuella frågor angående tidigare beställningar, garantiåtaganden samt personuppgifter som behövs för att uppfylla kraven i bokföringslagen, mervärdesskattelagen och annan tvingande lagstiftning. Om du avbrutit ett köp i vår webbshop sparas dina uppgifter i 3 månader sedan raderas uppgifterna. Begär du en offert på garage, då sparas dina uppgifter hos oss i 5 år från offertdatumet sedan raderas alla uppgifter.
Material i iArchitect
Mellby Home äger rättigheterna till allt påbörjat och sparat material i iArchitect. Mellby Home äger rätten att använda materialet i marknadsföringssyfte runt om i världen utan att behöva informera berörda personer.
Tredje part
Dina uppgifter behandlas som utgångspunkt endast av Mellby Home. Vi kan komma att dela utvalda delar av din information som namn, e-postadress och mobilnummer med exempelvis externa leverantörer av tjänster samt byggentreprenörer. Dessa leverantörer är också skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina uppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part. Vill du ändå att vi raderar alla personuppgifter rörande dig, så kontaktar du oss på info.fi@mellbyhome.com
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor info.fi@mellbyhome.com