1. Allmänna villkor
Mellby Home 556873-6309 tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av produkter kan endast göras via www.mellbyhome.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Mellby Homes sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Mellby Home förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Mellby Home reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift kan tillkommer.
4. Produktinformation Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi kan heller inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende då leverantör kan ändrat utan vår vetskap samt att viss färgskillnad kan förekomma beroende upplösning av bilder, bildskärm osv.
5. Betalning
Kortbetalning. Vi tillämpar säker kortbetalning eller Swish via NETS. Faktura kan i vissa fall väljas i kassan och hanteras av Riverty och maxsumman är då 50 000 kr ink moms för privatkunder och 30 000 kr för företag(ink moms). För frågor angående genomförda köp med faktura så hänvisar vi till Riverty på telefonnummer 0340 59 61 01 eller mail customercare@riverty.se.
6. Leveranstid
Normal leveranstid är 4-8 arbetsdagar om inte annat anges. Avvikelser kan förekomma under tex jul/nyår/semesterperiod. Mellby Home kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen. Vi erbjuder endast leverans inom Sverige.
6.1 Leveranstid Semestertider
Under V28, 29, 30 och 31 har vi semesterstängt men kommer leverera småpaket tex fjärrkontroller, kodlås och övriga porttillbehör fast med förlängd leveranstid. Gods som går via pall tex garageinredning, garagegolv och övrigt skrymmande varor kommer skickas tidigast måndag/tisdag v32. ”Hämtas Mellby Home” kommer inte vara möjligt dessa veckor utan tidigast avhämtning är måndag v32 om order läggs v28-31 med detta alternativ. Hantering av garageportsbeställningar kommer ske v32 och from denna vecka räknas angiven leveranstid i webbshoppen.
6.2 Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår pga Mellby Home kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening som inte beror på transportören eller lång leveranstid från extern leverantör.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Mellby Home förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakt (ink moms) tillkommer på alla beställningar beroende på tyngd och storlek och var i landet du bor på alla beställningar. I vissa beställningar ingår frakt men detta framgår under dessa produkter.. Vi levererar endast inom Sverige. Pall skickas vanligtvis med Postnord som levererar vardagar mellan 0800-1700 och telefonaviseras ej. Vid frakt till ö utan fast broförbindelse kan det tillkomma avgift i efterhand. Fraktkostnad för din beställning ser du i kassan. Mindre paket såsom fjärrkontroller etc skickas direkt till din brevlåda eller till ombud. Större paket/tyngre paket går till lokalt ombud oavsett vad det står för leveransadress. Schenker som leverantör är den vanligaste fraktmetoden vid paket. Vid namn/adressändring efter det vi skickat Er order med transportören tillkommer en avgift på 300 kr ink moms. Om Ni inte kan ta emot Er order vid pallfrakt från Postnord inom 4 dagar efter det att leverantören aviserat Er via SMS/mail så debiteras lagerhyra i efterhand med 250kr ink moms/pall per påbörjat dygn from dygn 5. Vid frågor om frakt 0322 – 418 00 eller maila till info.sv@mellbyhome.com
Marksten/grundläggningspaket går direkt från Benders med deras fraktbolag. Kontakta Benders/Braås Åkeri om ev frakt inte kommit fram.
Vid alternativet ”Hämta på Mellby Home” så tillkommer ingen frakt. I dessa fall så skickar vi ett mail när ordern finns för avhämtning. Avhämtning sker måndag-torsdag mellan 07:00-15:00 samt fredag 07:00-12:00 vid port 3 och orderbekräftelse skall visas upp.
8. Transportskador:
Synliga transportskador på emballage och varor noteras direkt på frakthandlingarna hos chauffören eller i butiken där godset hämtas. Kontrollera och syna gods och emballage noga redan vid leveransen. Dolda transportskador ska anmälas inom 72 timmar till oss enligt fraktleverantörens villkor. Allt emballage ska sparas. Fotografera alltid skadat emballage och fraktsedlar och varor innan Ni packar upp det. Har detta inte anmälts inom 72 timmar är det ej möjligt att få ersättning för transportskada. Kontakta oss alltid vid transportskador.
9. Garanti
Vi vill alltid att Du ska bli 100% nöjd med ditt köp. Om du får problem med en produkt är du välkommen att kontakta oss. I varje produktbeskrivning finner du information om eventuella garantier. Vi tillämpar ett års garanti på samtliga produkter enligt konsumentköplagen. På flera av våra produkter lämnar vi dessutom 5 alternativt 10 års garanti för att erbjuda extra trygghet. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden! Produkter som köps via företag går under köplagen och kan därför ha andra garantivillkor.
10. Öppet Köp /Ångerrätt
Mellby Home tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Mellby Home förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss på 0322 – 418 00 eller ordershop@mellbyhome.com innan du skickar tillbaka produkten. Bifoga alltid orderbekräftelse i kuvertet/paketet till oss samt förklaring varför du returnerar. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar för produkten(ej frakt).
11. Reklamation
Mellby Home tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan du beställt. Gör i så fall en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till ordershop@mellbyhome.com för att informera om reklamationen.
12. Outlösta paket/ej hämtade varor till ombud
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för returfrakt och då är det den returfraktens kostnad samma som man betalade vid köp och eventuell avgift, resterande belopp återbetalas/krediteras.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 7 dagar! Inga undantag görs.
13. Säkerhet
Vi använder kryptering via SSL för att skydda de konfidentiella uppgifter som köparen uppger vid köpet. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser och telefonnummer.
14. Reservation
Mellby Home reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
Integitetspolicy
Dessa uppgifter sparar vi
Dina uppgifter – såsom personnummer, namn, e-postadress, adress, telefon/mobilnummer, kontaktperson, och orderdetaljer – finns tryggt förvarade i vårt ordersystem.
Om du väljer kort som betalningsmetod hanteras dina betalningsuppgifter av NETS betalsystem och lagras enbart i deras säkra system. Läs NETS dataskyddsregler. Om du väljer faktura hanteras dina betalningsuppgifter hos Mellby Home. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år eller för företag att du är registrerad hos Bolagsverket. En kreditupplysning och identitetskontroll kommer att genomföras. Dina personuppgifter vid val av faktura kommer att sparas i 15 år.
Därför sparar vi dina uppgifter
– Utöver den betalningsinformation som nämns ovan lagrar vi orderhistorik för garantiåtaganden, besöksinformation, fakturor, bygglovshandlingar, statistisk uppföljning, kundbetyg av oss och dyl som kan vara kopplad till kontaktinformationen.
– I kontakt med oss genom e-post lagras även dessa mail.
– För att kunna möjliggöra leverans av varor kommer våra leverantörer och deras fraktbolag behöva ta del av dina kontaktuppgifter.
Därför behandlar vi dina uppgifter
Ditt tillhandahållande av personuppgifter vid köp hos Mellby Home är ett krav som är nödvändigt för att vi ska kunna hantera beställningar. Utan de efterfrågade uppgifterna är det därför inte möjligt för oss att sälja produkter till dig.
Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att
– besvara inkommande frågor eller förfrågningar,
– ingå samt fullgöra beställningar,
– hantera reklamationer och garantiåtgärder,
– erbjuda dig service på webbplats samt under och efter köp.
Så länge sparas dins uppgifter
Uppgifterna lagras i 15 år. Detta för att på smidigast möjliga sätt kunna fullfölja framtida beställningar, besvara eventuella frågor angående tidigare beställningar, garantiåtaganden samt personuppgifter som behövs för att uppfylla kraven i bokföringslagen, mervärdesskattelagen och annan tvingande lagstiftning. Om du avbrutit ett köp i vår webbshop sparas dina uppgifter i 3 månader sedan raderas uppgifterna. Begär du en offert på garage, då sparas dina uppgifter hos oss i 5 år från offertdatumet sedan raderas alla uppgifter.
Tredje part
Dina uppgifter behandlas som utgångspunkt endast av Mellby Home. Vi kan komma att dela utvalda delar av din information som namn, e-postadress och mobilnummer med exempelvis externa leverantörer av tjänster samt byggentreprenörer. Dessa leverantörer är också skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina uppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part.Vill du ändå att vi raderar alla personuppgifter rörande dig, så kontaktar du oss på info.sv@mellbyhome.com
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor info.sv@mellbyhome.com
Crawford Fotocell - portsäkerhet
1 × 1395 kr 